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Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de cuenta: nombre, email, contraseña
  • Datos de tienda: nombre de tienda, productos, precios, imágenes
  • Datos de contacto: teléfono, dirección (opcional)
  • Datos de pedidos: información de clientes que realizan pedidos

También recopilamos información automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Páginas visitadas y tiempo de uso
  • Fecha y hora de acceso

2. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar y mantener el servicio
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones
  • Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
  • Comunicarnos con usted sobre actualizaciones o soporte
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales
  • Cumplir con obligaciones legales

3. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartirla con:

  • Proveedores de servicios: hosting, email, analytics (bajo acuerdos de confidencialidad)
  • Clientes de su tienda: la información de su tienda es pública para que los clientes puedan realizar pedidos
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

  • Encriptación de contraseñas con bcrypt
  • Conexiones seguras (HTTPS)
  • Autenticación de dos factores (opcional)
  • Acceso restringido a datos personales
  • Monitoreo de seguridad continuo

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Al cancelar:

  • Datos de cuenta: 30 días (para permitir reactivación)
  • Datos de tienda y productos: eliminados con la cuenta
  • Datos de pedidos: según requerimientos legales (hasta 5 años)
  • Logs de seguridad: 1 año

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder: solicitar una copia de sus datos
  • Rectificar: corregir datos incorrectos
  • Eliminar: solicitar la eliminación de sus datos
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
  • Oponerse: al procesamiento para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctenos a soporte@anhur.com.ar

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio:

  • Autenticación: para mantener su sesión iniciada
  • Preferencias: para recordar sus configuraciones
  • Seguridad: para prevenir ataques

8. Menores de Edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si es padre/tutor y cree que su hijo ha proporcionado información, contáctenos para eliminarla.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o mediante un aviso en el servicio. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.

10. Contacto

Para preguntas sobre privacidad, contáctenos en: